Estos términos describen cómo trabajamos y qué puedes esperar al contratar a León & Asociados LLC. Preferimos decirlo claro desde el principio: qué hacemos, qué no hacemos, cuánto cuesta y qué responsabilidad asume cada parte.
1. Quiénes somos y qué hacemos
León & Asociados LLC es una consultoría con dos líneas de trabajo: (1) preparación de documentos migratorios — organizamos, preparamos y revisamos formularios y evidencia siguiendo las instrucciones oficiales publicadas por el gobierno — y (2) servicios profesionales de consultoría (mejora de procesos, datos, desarrollo web y de carrera, entre otros).
León & Asociados NO es una firma de abogados y ninguno de sus integrantes es abogado. No damos asesoría legal, no representamos clientes ante el gobierno ni ante tribunales, y no seleccionamos estrategia legal. Cuando un caso requiere asesoría legal, lo decimos y referimos a un abogado licenciado.
2. Alcance del servicio documental
En la línea migratoria, nuestro trabajo consiste en preparar y organizar documentación a partir de la información que tú nos entregas y de las instrucciones oficiales de cada proceso. Las decisiones sobre tu caso son siempre tuyas: tú revisas, apruebas y firmas todo documento antes de presentarlo. El alcance concreto de cada servicio (qué incluye y qué no) se describe en la página del servicio y se confirma antes de iniciar.
3. Tus responsabilidades como cliente
El resultado de una buena preparación depende de la calidad de la información. Te comprometes a entregarnos información veraz, completa y documentos auténticos, y a avisarnos de cualquier cambio relevante en tu situación mientras el servicio esté en curso. No trabajamos con información falsa: si detectamos documentos alterados o datos deliberadamente incorrectos, terminamos el servicio.
4. Tarifas y pagos
La tarifa del servicio se acuerda por escrito antes de iniciar y cubre únicamente nuestro trabajo de preparación o consultoría. Las tarifas del gobierno (USCIS u otras agencias) NO están incluidas: se pagan por separado y te informamos el monto exacto antes de empezar. Cuando se acuerda, podemos ejecutar ese pago al gobierno en tu nombre, con fondos que tú provees.
Cancelaciones: el trabajo ya realizado no es reembolsable. Si cancelas antes de completar el servicio, evaluamos el avance real y acordamos por escrito el monto que corresponde devolver, si aplica.
5. Sin promesas de resultado
Ninguna persona ni empresa puede garantizar la aprobación de un proceso migratorio: la decisión la toma exclusivamente el gobierno. Lo que sí garantizamos es la calidad de nuestro trabajo: documentación organizada, completa y preparada con rigor según las instrucciones oficiales. Desconfía de quien te prometa resultados.
6. Servicios profesionales (consultoría)
Los proyectos de la línea profesional (procesos, datos, web, diseño, desarrollo de carrera) se definen mediante una propuesta escrita con alcance, entregables, plazos y tarifa. Los entregables pasan a ser tuyos al completarse el pago; los métodos, plantillas y herramientas internas que usamos para producirlos siguen siendo nuestros.
7. Límite de responsabilidad
Respondemos por la calidad de nuestro trabajo de preparación y consultoría. No respondemos por decisiones del gobierno, cambios normativos, tiempos de procesamiento de las agencias, ni por consecuencias derivadas de información incompleta o inexacta que se nos haya entregado. En cualquier caso, nuestra responsabilidad total se limita al monto de la tarifa del servicio pagada.
8. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Minnesota, Estados Unidos. Cualquier duda sobre ellos se resuelve primero conversando: escríbenos por WhatsApp al +1 (612) 358-0861.